Diritto di Recesso e Cancellazione

Ai sensi del Codice del Consumo italiano ed europeo (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche).

1. Diritto di Ripensamento (14 Giorni)

Il Cliente che stipula un contratto a distanza in qualità di consumatore finale ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicare alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario a partire dalla data di conclusione dell'accordo (accettazione scritta del preventivo e pagamento dell'acconto).

2. Esclusione del Diritto di Recesso per Servizi Personalizzati

Ai sensi dell'Articolo 59, comma 1, lettere a) e c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ed è escluso nei seguenti scenari:

• Servizi la cui esecuzione è già iniziata (ad esempio se la sessione di scrittura script o ripresa video in studio è già avvenuta prima dello scadere dei 14 giorni) con l'accordo espresso ed esplicito del Cliente.
• Fornitura di beni o servizi chiaramente personalizzati o confezionati su misura (montaggi video biografici unici o riprese montate su specifiche grafiche fornite dal Cliente).

3. Modalità di Esercizio del Recesso

Per esercitare validamente il diritto di recesso, prima dello scadere del termine di 14 giorni, il Cliente dovrà trasmettere una comunicazione scritta esplicita a:
E-mail: [email protected].
La comunicazione deve contenere il nome e cognome del Cliente, il riferimento al preventivo accettato e la data dell'avvenuto pagamento d'acconto.

4. Effetti del Recesso

A seguito di un recesso valido e tempestivo, provvederemo a rimborsare interamente al Cliente l'acconto versato, senza indebito ritardo ed in ogni caso entro 14 giorni lavorativi dalla data in cui siamo stati informati della decisione. Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente (bonifico bancario).