Derecho de Desistimiento

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España, a continuación le informamos detalladamente de su derecho de revocación del contrato de servicios:

1. Plazo Legal para Desistir

Usted, en calidad de consumidor o usuario residente en España, dispone por ley del derecho a rescindir el contrato de encargo o servicio firmado con nosotros en un plazo máximo de 14 días naturales contados a partir de la firma del mismo, sin tener que alegar causa alguna ni soportar ningún tipo de penalización mercantil.

2. Exclusión de Aplicación

De acuerdo con lo previsto en el artículo 103 de la referida Ley General de Consumidores, su derecho a desistir del contrato de servicios quedará sin efecto y se considerará completamente extinguido cuando:

• El servicio contratado haya sido completamente ejecutado por nuestro equipo técnico (por ejemplo, si la jornada presencial de grabación ya ha sido realizada de forma íntegra).
• La ejecución técnica de preproducción o rodaje haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor, con el correspondiente conocimiento de que pierde este derecho una vez que el contrato empiece a ejecutarse.

3. Procedimiento de Notificación

Para ejercitar este derecho legal, deberá comunicarnos su decisión firme e inequívoca de desistir antes de que finalice el plazo correspondiente de 14 días. Para ello, envíe un correo electrónico a [email protected], indicando sus datos personales de contacto, la fecha de contratación del servicio audiovisual y adjuntando una manifestación expresa de desistimiento.